Mejora Continua y Diseño de Procesos

-Diseño de aspectos fundamentales

- El diseño: ¿qué es?

- El diseño de productos: conceptualización

- El diseño como proceso

- Calidad en el diseño: productos y procesos

- La calidad del diseño de productos

- La calidad en el diseño: conceptualización

- Relación: diseño de producto – diseño de proceso

- Diseño de procesos: elementos clave

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- Kaizen: Enfoque original

- Kaizen: el enfoque japonés (original)

- Kaizen: una aproximación conceptual

- La esencia de la mejora

- El enfoque de procesos y la mejora

- El Círculo de Shewhart

- Círculo de Shewhart: Conceptualización

- Planificar

- Ejecutar

- Verificar

- Actuar

- Relación: PDCA – SDCA

- Ciclo PDCA

- Ciclo SDCA

- Actividad de Control

- Relación: PDCA – SDCA.

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- Aspectos básicos previos

- Las normas internacionales serie ISO 9000

- Certificación de los sistemas de gestión

- Acreditación de sistemas de gestión y competencia técnica

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- Aspectos básicos

- Cuestiones previas

- Relación: identificación - análisis

- Herramientas básicas: estratificación y hoja de Inspección

- Estratificación: conceptualización

- Hoja de inspección: fundamentos

- Problemas

- Diagrama de Pareto

- Diagrama Causa - Efecto: Diagrama de Ishikawa

- Histograma de Frecuencias

- Gráficas de Control

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