Introducción al Business Process Management (BPM)

Proporcionar a los estudiantes una comprensión básica de la gestión de procesos empresariales (BPM), su importancia en la eficiencia y efectividad de los procesos empresariales y cómo aplicar técnicas BPM para mejorar la productividad y la calidad en las organizaciones. El curso también cubre los conceptos básicos de la gestión de procesos, los enfoques y las metodologías, y cómo los sistemas de software BPM pueden ayudar a las organizaciones a automatizar, monitorear y mejorar sus procesos empresariales.

• Comprender los conceptos fundamentales del BPM, incluyendo la definición de un proceso, sus características y los beneficios del BPM en una organización.
• Identificar los componentes esenciales de un proceso, como son los roles, las actividades, los eventos, las reglas y los flujos de trabajo, y ser capaz de modelarlos usando la notación BPMN.
• Conocer las diferentes técnicas y herramientas utilizadas en la gestión de procesos, incluyendo la automatización de procesos, la monitorización y la mejora continua, y ser capaz de aplicarlas para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de una organización.
• Desarrollar habilidades de análisis y resolución de problemas relacionados con la gestión de procesos, para poder identificar las áreas de mejora y proponer soluciones efectivas para optimizar los procesos empresariales.